Mijn ANWB is het persoonlijke online portaal van de ANWB waar je je lidmaatschap, Wegenwacht-abonnement, verzekeringen, reisboekingen en persoonlijke gegevens kunt beheren. Inloggen is eenvoudig als je eenmaal een account hebt aangemaakt, maar er kunnen allerlei situaties zijn die het lastiger maken: een vergeten wachtwoord, een onbekend e-mailadres of een account dat gekoppeld is aan een oud adres. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je inlogt op Mijn ANWB, hoe je veelvoorkomende problemen oplost en hoe je jouw account optimaal beheert.
Wat is Mijn ANWB?
Mijn ANWB is het persoonlijke online gedeelte van de ANWB-website (anwb.nl). Via dit portaal heb je als lid of klant altijd toegang tot:
- Je ANWB-lidmaatschap en de bijbehorende voordelen
- Je Wegenwacht-abonnement en dekkingsoverzicht
- Afgesloten ANWB-verzekeringen (auto, reis, fiets en meer)
- Boekingen van ANWB Reizen en campings
- Je digitale ledenpas
- Persoonlijke gegevens zoals adres, telefoonnummer en betaalgegevens
- Facturen en betaaloverzichten
Door alle informatie op één plek te bundelen, hoef je bij wijzigingen of vragen niet steeds opnieuw contact op te nemen met de ANWB-klantenservice.
Hoe log je in op Mijn ANWB? Stap voor stap
Stap 1: Ga naar de inlogpagina
Open je browser en ga naar anwb.nl/mijn-anwb. Je kunt ook direct navigeren naar mijn.anwb.nl/inloggen. Klik rechtsboven op de website op het icoontje van de persoon (het account-icoon) en kies “Inloggen” uit het menu dat verschijnt.
Stap 2: Vul je inloggegevens in
Op de inlogpagina vul je twee gegevens in:
- E-mailadres: het e-mailadres waarmee je je ANWB-account hebt aangemaakt
- Wachtwoord: het wachtwoord dat je bij de aanmaak hebt ingesteld
Klik vervolgens op de knop “Inloggen”. Als de gegevens kloppen, word je doorgestuurd naar je persoonlijke overzichtspagina.
Stap 3: Gebruik de ANWB-app (optioneel)
Je kunt ook inloggen via de ANWB-app op je smartphone of tablet. Download de app via de App Store (iPhone/iPad) of de Google Play Store (Android). Log in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op de website. Via de app heb je altijd snel toegang tot je digitale ledenpas en kun je in geval van pech direct de Wegenwacht bellen.
Hoe maak je een Mijn ANWB-account aan?
Als je nog geen account hebt, moet je dit eerst aanmaken. Dat gaat als volgt:
Wat heb je nodig?
- Je lid- of relatienummer: dit vind je op je ANWB-ledenpas, op brieven van de ANWB of in e-mails die je van de ANWB hebt ontvangen
- Een geldig e-mailadres dat je regelmatig gebruikt
- Je geboortedatum en postcode zoals die in de ANWB-administratie staan
Aanmaken stap voor stap
- Ga naar anwb.nl/inlogaccount-aanmaken
- Vul je lid-/relatienummer, geboortedatum en postcode in
- Voer het e-mailadres in dat je wilt gebruiken voor je account
- Kies een sterk wachtwoord (minimaal 8 tekens, mix van letters, cijfers en tekens)
- Bevestig je e-mailadres via de activatielink die de ANWB naar je inbox stuurt
- Na bevestiging is je account actief en kun je direct inloggen
Wachtwoord vergeten? Zo reset je het
Ben je je wachtwoord kwijt? Geen nood – je kunt eenvoudig een nieuw wachtwoord instellen via de “Wachtwoord vergeten”-functie.
Wachtwoord resetten via e-mail
- Ga naar de inlogpagina op anwb.nl/mijn-anwb
- Klik op de link “Wachtwoord vergeten?” onder het inlogformulier
- Vul het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld
- De ANWB stuurt een e-mail met een resetlink
- Klik op de link in de e-mail en stel een nieuw wachtwoord in
- Log in met je e-mailadres en het nieuwe wachtwoord
Controleer ook je spammap als je de e-mail niet binnen enkele minuten ontvangt.
Wat als je geen toegang meer hebt tot je e-mailadres?
Als je het e-mailadres waarmee je account is aangemeld niet meer gebruikt of er geen toegang meer toe hebt, is de online resetprocedure niet voldoende. In dat geval moet je contact opnemen met het ANWB Leden Service Center via telefoonnummer 088 269 22 22 (bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 18:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur). De medewerkers kunnen je e-mailadres in de administratie aanpassen.
Veelvoorkomende inlogproblemen en oplossingen
Foutmelding “Onbekend e-mailadres”
Als je de melding “onbekend e-mailadres” krijgt, controleer dan het volgende:
- Heb je het juiste e-mailadres ingevoerd? Controleer op typfouten.
- Heb je meerdere e-mailadressen? Probeer ook andere adressen waarop je ANWB-mail ontvangt.
- Is het account mogelijk aangemaakt door een partner of gezinslid op hun e-mailadres? Dan heeft elk gezinslid een eigen account nodig.
- Heb je nog helemaal geen account aangemaakt? Ga dan eerst naar anwb.nl/inlogaccount-aanmaken.
Foutmelding “Onjuist wachtwoord”
Controleer of Caps Lock op je toetsenbord aanstaat, want wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig. Probeer het wachtwoord handmatig in te typen in plaats van te plakken vanuit een wachtwoordmanager. Lukt het na meerdere pogingen niet, gebruik dan de “Wachtwoord vergeten?”-functie om een nieuw wachtwoord in te stellen.
De pagina laadt niet of geeft een technische fout
Bij technische problemen met de ANWB-website of app kun je het volgende proberen:
- Wis de cache en cookies van je browser (via Instellingen – Privacy)
- Probeer een andere browser, zoals Chrome, Firefox of Edge
- Schakel eventuele adblockers of VPN tijdelijk uit
- Zorg dat de ANWB-app up-to-date is via de App Store of Google Play
- Herstart je telefoon of computer
E-mailadres al in gebruik bij een oud account
Ben je eerder ANWB-lid geweest en wil je een nieuw account aanmaken, dan kan je e-mailadres nog aan een oud account zijn gekoppeld. Je hebt dan twee opties: je laat het oude account verwijderen via de klantenservice, of je gebruikt een ander e-mailadres voor je nieuwe account.
Inloggen als zakelijk ANWB-klant (ANWB voor de Zaak)
Heb je een zakelijk ANWB-account via ANWB voor de Zaak, dan is de inlogprocedure iets anders. Je logt in via anwb.nl/zakelijk/inloggen. Zakelijke klanten beheren via Mijn ANWB voor de Zaak hun mobiliteitskaarten, fleet-abonnementen en andere zakelijke diensten. Heb je als medewerker een mobiliteitskaart van je werkgever? Dan log je in op een afzonderlijk portaal: support.anwbmobiliteitskaart.nl.
Wat kun je allemaal doen in Mijn ANWB?
Na het inloggen opent een overzichtspagina met al je ANWB-producten en -diensten. Hier zijn de voornaamste mogelijkheden:
Gegevens wijzigen
Je kunt je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres eenvoudig aanpassen. Vergeet niet je gegevens up-to-date te houden, zodat je geen post of e-mail mist. Wil je je e-mailadres (inlognaam) wijzigen? Dat kan via “Accountinstellingen” in het menu.
Digitale ledenpas
Via Mijn ANWB heb je altijd toegang tot je digitale ANWB-ledenpas. Handig bij het inzetten van je lidmaatschapsvoordelen in winkels of bij kortingspartners, zonder dat je de fysieke pas bij je hoeft te dragen. Bewaar de digitale pas in je ANWB-app voor snelle toegang.
Facturen en betalingen
Al je facturen van de ANWB zijn digitaal beschikbaar in Mijn ANWB. Je kunt rekeningen bekijken, downloaden en de betaalwijze aanpassen. Stel je liever in op automatische incasso? Dat kun je ook via dit portaal regelen.
Veiligheid van je ANWB-account
Om je account te beveiligen, zijn er een paar belangrijke aandachtspunten:
- Gebruik een sterk, uniek wachtwoord dat je nergens anders gebruikt
- Bewaar je inloggegevens veilig in een wachtwoordmanager
- Log altijd uit na gebruik op gedeelde of openbare computers
- Wees alert op phishingmails die zogenaamd van de ANWB komen maar vragen om je inloggegevens – de ANWB vraagt nooit per e-mail om je wachtwoord
- Ontvang je een verdachte e-mail namens de ANWB? Stuur deze door naar veilig@anwb.nl
Veelgestelde vragen
Kan ik inloggen op Mijn ANWB zonder ledennummer?
Ja. Als je al een account hebt aangemaakt, log je in met je e-mailadres en wachtwoord. Het ledennummer heb je alleen nodig bij de eerste aanmaak van je account. Weet je je ledennummer niet meer? Dat staat op je ledenpas, in brieven of in e-mails van de ANWB.
Hoe maak ik een tweede account aan voor mijn partner?
Elk gezinslid kan een eigen Mijn ANWB-account aanmaken met een eigen e-mailadres. Je partner gebruikt zijn of haar eigen e-mailadres en het eigen lid-/relatienummer om een apart account aan te maken via anwb.nl/inlogaccount-aanmaken.
Wat doe ik als mijn account geblokkeerd is?
Na meerdere mislukte inlogpogingen kan een account tijdelijk worden geblokkeerd als beveiligingsmaatregel. Wacht een kwartier en probeer het opnieuw, of gebruik de “Wachtwoord vergeten?”-functie om je wachtwoord te resetten. Lukt dat ook niet, neem dan contact op met het Leden Service Center via 088 269 22 22.
Kan ik Mijn ANWB ook gebruiken voor de Wegenwacht-app?
De Wegenwacht meld je in eerste instantie via de ANWB Onderweg-app. Je logt daarin in met dezelfde inloggegevens als voor Mijn ANWB op de website. Via de app kun je direct pech melden en de Wegenwacht alarmeren zonder dat je hoeft te bellen.
Mijn inloggegevens kloppen maar ik kom toch niet binnen. Wat nu?
Wis de cache en cookies van je browser en probeer het opnieuw. Gebruik bij voorkeur een recente versie van Chrome, Firefox of Edge. Probeer ook een incognito- of privévenster. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met de klantenservice via 088 269 22 22 of via het contactformulier op anwb.nl.
Is Mijn ANWB hetzelfde als de ANWB-app?
Mijn ANWB verwijst naar zowel het online portaal op de website (anwb.nl/mijn-anwb) als de accountfunctionaliteit in de ANWB-app. Je gebruikt dezelfde inloggegevens voor beide. De app biedt wel extra functies, zoals real-time verkeersinformatie, parkeerplaatsen zoeken en rechtstreeks de Wegenwacht alarmeren.
