Inloggen bij Menzis doe je via het online portaal Mijn Menzis op applicaties.menzis.nl. Je hebt daarvoor een DigiD nodig. Zonder DigiD kun je niet inloggen: dat is de enige toegangssleutel die Menzis gebruikt om jouw identiteit te bevestigen.
Hieronder vind je een uitgebreide tijdlijn: van de eerste keer inloggen als nieuwe klant tot de meest recente mogelijkheden in de Menzis-app in 2026. Elke stap bouwt voort op de vorige, zodat je precies weet waar je staat.
Stap 1: Zorg dat je een DigiD hebt
Voordat je ook maar aan inloggen kunt denken, heb je een DigiD nodig. DigiD is de digitale identiteitsoplossing van de Nederlandse overheid. Menzis vertrouwt volledig op dit systeem omdat het een betrouwbare en veilige manier is om te controleren wie je bent.
Heb je nog geen DigiD? Dan vraag je die aan via digid.nl. Het aanvragen duurt gemiddeld vijf werkdagen omdat je een activeringscode per post ontvangt. Plan dat dus op tijd als je snel toegang wilt tot Mijn Menzis. De aanvraag zelf is gratis. Zodra je de brief hebt ontvangen, activeer je je account online binnen een paar minuten.
Een DigiD bestaat uit een gebruikersnaam en een wachtwoord. Wil je nog makkelijker inloggen, dan download je ook de DigiD-app op je smartphone. Met die app log je in via een zelfgekozen pincode of met je vingerafdruk, zonder dat je elke keer een sms-code hoeft in te voeren. Dat scheelt een hoop gedoe.
Houd er rekening mee dat je voor sommige handelingen in Mijn Menzis een betrouwbaarheidsniveau “Hoog” nodig hebt. Dat betekent dat je de DigiD-app met id-check (scannen van je identiteitsbewijs) moet hebben ingesteld. Voor gewone zaken zoals declaraties bekijken of persoonsgegevens aanpassen volstaat het standaard DigiD-niveau.
Stap 2: Ga naar het Mijn Menzis portaal
Met je DigiD in de hand ga je naar applicaties.menzis.nl. Dit is het officiële adres van het Mijn Menzis portaal. Bookmark deze pagina gerust, want je komt er waarschijnlijk vaker terug voor declaraties, polisgegevens en berichten van Menzis.
Op de inlogpagina zie je twee opties:
- Inloggen met DigiD via browser: je wordt doorgestuurd naar digid.nl, logt in met gebruikersnaam en wachtwoord, en bevestigt via de sms-code of de DigiD-app.
- Inloggen met de DigiD-app: je tikt op de optie “Ik wil inloggen met de DigiD-app”, opent de app op je telefoon en keurt de inlogpoging goed met je pincode of vingerafdruk.
Na het bevestigen kom je direct in je persoonlijke omgeving terecht. Je ziet meteen een overzicht van je actuele polis, openstaande declaraties en eventuele berichten van Menzis. De eerste keer kan het portaal je vragen om je telefoonnummer of e-mailadres te bevestigen. Dat doe je eenmalig. Daarna hoef je dat niet meer te doen.
Zit je bij een van de labels die Menzis beheert, zoals Anderzorg of Hema Verzekeringen? Dan gebruik je hetzelfde portaal. Je DigiD werkt voor alle Menzis-labels.
Stap 3: Inloggen via de Menzis-app op je smartphone
Menzis heeft een eigen app beschikbaar voor zowel iOS als Android. Via de App Store of Google Play zoek je op “Menzis” en download je de app gratis. De app is al jaren beschikbaar en wordt regelmatig bijgewerkt. In 2026 is de app opnieuw vernieuwd met een overzichtelijkere interface.
De eerste keer dat je de Menzis-app opent, log je in via DigiD. De app opent dan automatisch de DigiD-app op je toestel. Na die eerste koppeling kun je de Menzis-app instellen met een eigen pincode of biometrische herkenning (vingerafdruk of gezichtsherkenning). Dat maakt inloggen de volgende keer een kwestie van seconden.
Wat kun je doen in de app:
- Declaraties indienen door een foto te maken van je bonnetje of een PDF te uploaden.
- De status van ingediende declaraties volgen.
- Je verzekeringspas bekijken, ook offline beschikbaar.
- Je polis en eigen risico checken.
- Berichten sturen naar de klantenservice.
- Je persoonlijke gegevens wijzigen.
De verzekeringspas in de app is bijzonder handig: je hoeft geen papieren pas meer mee te nemen naar de tandarts, fysiotherapeut of ziekenhuis. De pas werkt ook als je geen internet hebt.
Stap 4: Wat je kunt doen na het inloggen
Eenmaal ingelogd in Mijn Menzis heb je toegang tot een breed scala aan functies. De meeste zaken die vroeger telefonisch of per post geregeld moesten worden, kun je nu zelf online afhandelen. Dat is het grote voordeel van het portaal.
| Functie | Waar te vinden | Toelichting |
|---|---|---|
| Declaratie indienen | Menu “Declaraties” | Upload bonnetjes of PDF-facturen van zorgkosten |
| Declaratiestatus bekijken | Menu “Declaraties” | Zie of je declaratie goedgekeurd, in behandeling of afgewezen is |
| Polisoverzicht | Menu “Mijn polis” | Controleer je basisverzekering en aanvullende pakketten |
| Eigen risico | Dashboard of “Mijn polis” | Bekijk hoeveel eigen risico je al hebt opgebruikt dit jaar |
| Persoonlijke gegevens wijzigen | Menu “Mijn gegevens” | Adreswijziging, rekeningnummer, e-mailadres aanpassen |
| Betalingsregeling aanvragen | Menu “Facturen” of via klantenservice | Spreiding van premiebetaling bij financiële moeilijkheden |
| Berichten van Menzis | Menu “Berichten” | Digitale post van Menzis, inclusief jaarlikse poliswijzigingen |
| Extras bekijken | Menu “Extras” | Kortingen en voordelen bij fitness, apps en welzijn |
Menzis biedt in 2026 ook een reeks Extras aan voor klanten met bepaalde aanvullende pakketten. Denk aan 50% korting op Strava Premium, gratis toegang tot de hardloopapp “Hardlopen met Evy” en online zelfhulpprogramma’s voor mentale gezondheid. Al deze voordelen activeer je vanuit Mijn Menzis.
Drie situaties: gezinsrekening, werkgeversverzekering en collectiviteit
Inloggen bij Menzis ziet er iets anders uit afhankelijk van je situatie. Er zijn drie veelvoorkomende varianten.
Variant 1: gezinspolis
Heb je een gezinspolis waarbij je partner en kinderen meeverzekerd zijn? Dan log jij in met jouw eigen DigiD. Je ziet in Mijn Menzis alleen jouw eigen polis en gegevens. Je partner logt in met zijn of haar eigen DigiD voor de eigen gegevens. Kinderen onder de 18 hebben doorgaans geen eigen Mijn Menzis-toegang: de verzekeringnemer (ouder) regelt zaken voor hen via diens eigen account.
Variant 2: collectiviteitsverzekering via werkgever
Verzeker je je via je werkgever of een andere collectiviteit (zoals een vakbond of sportvereniging)? Dan heb je mogelijk speciale kortingen of aanvullende pakketten. Die zijn zichtbaar in je polis zodra je inlogt. Je logt altijd in met je eigen DigiD. De collectiviteitskorting is al automatisch verwerkt in je polis. Je hoeft daar niets extra voor te doen. Wil je weten welke collectiviteitskortingen er bij Menzis beschikbaar zijn? Kijk dan ook eens op de pagina over collectiviteitskortingen bij zorgverzekeraars voor een breder beeld van hoe dat systeem werkt.
Variant 3: je bent net overgestapt
Ben je per 1 januari 2026 overgestapt naar Menzis? Dan is je account al aangemaakt zodra je polis ingaat. Je kunt direct na de ingangsdatum inloggen met je DigiD. Je hoeft geen apart registratieproces te doorlopen. Menzis koppelt je DigiD automatisch aan je polisnummer. Bij de eerste inlog wordt gevraagd of je de digitale berichten wilt activeren. Doe dat: dan ontvang je facturen en polisdocumenten voortaan via Mijn Menzis in plaats van per post.
Wat te doen als inloggen niet lukt
Inlogproblemen komen regelmatig voor. Gelukkig is er voor de meeste gevallen een duidelijke oplossing.
DigiD werkt niet: Controleer of je gebruikersnaam en wachtwoord kloppen. Typ ze handmatig over in plaats van te kopiëren, want soms worden onzichtbare spaties meegenomen. Werkt het dan nog niet, ga naar digid.nl en kies voor “Wachtwoord vergeten”. Je ontvangt een resetlink per e-mail.
Sms-code komt niet aan: Zorg dat je telefoonnummer in je DigiD-account klopt. Je kunt je telefoonnummer aanpassen via digid.nl. Als je in het buitenland zit en geen sms ontvangt, gebruik dan de DigiD-app als alternatief.
Mijn Menzis toont een foutmelding: Probeer een andere browser of wis de cache en cookies van je huidige browser. Edge, Chrome en Firefox werken allemaal goed met het Menzis-portaal. Soms helpt het ook om even later opnieuw te proberen als er een tijdelijke storing is. Check bij twijfel of er een DigiD-storing is via de officiële DigiD-statuspagina.
Account vergrendeld: Na meerdere mislukte inlogpogingen vergrendelt DigiD automatisch je account voor een bepaalde tijd. Wacht dan een half uur en probeer het opnieuw. Bij aanhoudende problemen bel je DigiD op 088 1236555 (op werkdagen van 8:00 tot 22:00, in het weekend van 12:00 tot 18:00).
Je hebt geen DigiD meer: Bij verlies van je DigiD-gegevens vraag je eenvoudig een nieuw DigiD aan via digid.nl. Je kunt je huidige DigiD ook blokkeren als je vermoedt dat iemand anders er misbruik van maakt. Vergelijk dit met andere portalen waarbij inloggen soms ingewikkeld kan zijn: ook bij inloggen op ZorgDomein speelt DigiD een centrale rol.
De evolutie van Mijn Menzis: een tijdlijn
Het huidige systeem is het resultaat van jaren aan doorontwikkeling. Hieronder een tijdlijn van de belangrijkste momenten in de geschiedenis van het Menzis online portaal.
- Begin jaren 2000: Menzis start met een eenvoudig klantenportaal waar klanten hun polisgegevens kunnen inzien. Inloggen gaat via een eigen gebruikersnaam en wachtwoord, los van DigiD.
- Rond 2010: DigiD wordt de nieuwe standaard voor inloggen bij zorgverzekeraars en overheidsinstanties. Menzis schakelt over op DigiD als enige inlogmethode voor het online portaal.
- 2015: De eerste versie van de Menzis-app verschijnt in de App Store voor iPhone-gebruikers. Android volgt kort daarna. De app maakt het mogelijk om declaraties in te dienen via een foto van de bon.
- 2018: De DigiD-app met hoog betrouwbaarheidsniveau wordt beschikbaar. Klanten kunnen voortaan hun identiteitsbewijs scannen voor extra veilige verificatie. Menzis koppelt dit aan handelingen waarbij hogere zekerheid gewenst is.
- 2020-2021: Tijdens de coronapandemie neemt het gebruik van Mijn Menzis sterk toe. Zorgkosten en declaraties worden vaker online ingediend. Menzis breidt het portaal uit met overzichten van corona-gerelateerde zorgkosten.
- 2023: Vernieuwd dashboard in Mijn Menzis met duidelijkere weergave van het eigen risico, ingediende declaraties en Extras. De app krijgt ook een redesign.
- 2025: Menzis introduceert verbeterde berichtenfunctie in de app waarmee klanten direct met een medewerker kunnen chatten. Ook offline beschikbaarheid van de verzekeringspas wordt uitgebreid.
- 2026: De nieuwste versie van de app combineert toegang tot Extras (zoals Strava Premium en welzijnsapps) direct vanuit het portaal. Inloggen met biometrie is nu standaard beschikbaar op alle moderne smartphones.
Deze tijdlijn laat zien dat Menzis het portaal continu doorontwikkelt. Functies die vijf jaar geleden alleen via de telefoon mogelijk waren, doe je nu zelf online in een paar klikken. Dit geldt voor meer portalen: ook bij inloggen op Mijn ANWB zie je eenzelfde verschuiving naar digitaal zelfbeheer.
Tips voor veilig inloggen bij Menzis
Menzis bevat gevoelige informatie over je gezondheid en financiën. Veilig inloggen is dus geen luxe maar een noodzaak. Een paar praktische tips.
Gebruik een sterk wachtwoord voor DigiD. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Een combinatie van letters, cijfers en symbolen is het veiligst. Sla het op in een wachtwoordmanager als je het niet kunt onthouden.
Activeer de DigiD-app met sms-verificatie. Zelfs als iemand je wachtwoord weet, kan die persoon dan niet inloggen zonder toegang tot je telefoon. Twee-factor-authenticatie is de meest effectieve beveiliging die je zelf kunt instellen.
Log altijd uit na gebruik op gedeelde computers. Gebruik je Mijn Menzis op een computer van school, werk of in een bibliotheek? Klik dan altijd op “Uitloggen” voordat je weggaat. Sluit ook het browservenster volledig.
Controleer regelmatig je declaratieoverzicht. Als iemand ongeoorloofd toegang heeft gehad tot je account, is dat vaak zichtbaar in ingediende declaraties die jij niet hebt aangemaakt. Check dit een keer per kwartaal.
Wees alert op phishing. Menzis stuurt nooit e-mails met een directe inloglink. Als je zo’n mail ontvangt, klik dan niet op de link maar ga rechtstreeks naar applicaties.menzis.nl. Dit geldt ook voor inlogportalen van andere instanties: bij inloggen op Youforce gelden dezelfde voorzorgsmaatregelen.
Houd de app up-to-date. Updates bevatten vaak beveiligingsverbeteringen. Stel automatische updates in voor de Menzis-app en de DigiD-app op je smartphone.
Veelgestelde vragen
Heb ik echt een DigiD nodig om in te loggen bij Menzis?
Ja, DigiD is de enige manier om in te loggen bij Mijn Menzis. Er is geen alternatieve inlogmethode met een eigen Menzis-gebruikersnaam en wachtwoord. Heb je nog geen DigiD, dan vraag je die gratis aan via digid.nl. Na ontvangst van de activeringscode per post ben je gemiddeld vijf werkdagen na aanvraag klaar om in te loggen. Kinderen onder de 14 jaar kunnen geen eigen DigiD aanvragen.
Kan ik inloggen via de Menzis-app zonder elke keer DigiD te gebruiken?
Ja. De eerste keer dat je de Menzis-app installeert, log je in via DigiD. Daarna stel je een pincode of biometrische herkenning in voor de app zelf. Vervolgens log je in met die pincode of je vingerafdruk, zonder dat je DigiD elke keer opnieuw hoeft op te starten. Dit geldt voor zowel iPhone als Android. De koppeling met DigiD blijft op de achtergrond actief voor de beveiliging.
Wat doe ik als ik mijn DigiD niet meer weet?
Ga naar digid.nl en kies voor “Gebruikersnaam vergeten” of “Wachtwoord vergeten”. Voor het herstellen van je wachtwoord ontvang je een link per e-mail. Als je ook je gebruikersnaam niet meer weet, vraag je een nieuwe DigiD aan. Je kunt daarna je oude DigiD laten blokkeren via de DigiD-helpdesk op telefoonnummer 088 1236555. Het aanvragen van een nieuwe DigiD duurt gemiddeld vijf werkdagen vanwege de activeringscode per post.
Ik zie bij het inloggen geen vermelding van Menzis, maar word meteen naar digid.nl gestuurd. Klopt dat?
Dat klopt. Wanneer je op de inlogknop klikt op applicaties.menzis.nl, word je automatisch omgeleid naar de beveiligde DigiD-omgeving van de overheid. Nadat je daar succesvol inlogt, stuur DigiD je terug naar Mijn Menzis met een beveiligde token. Dit is een standaard beveiligingsprotocol dat alle overheidsinstanties en zorgverzekeraars gebruiken. Jouw wachtwoord wordt nooit rechtstreeks aan Menzis doorgegeven.
Kan ik Mijn Menzis ook gebruiken voor mijn meeverzekerde kinderen?
Als hoofdverzekeringnemer kun je in Mijn Menzis de gegevens en declaraties van meeverzekerde kinderen inzien en beheren. Kinderen tot 18 jaar hebben geen eigen toegang tot Mijn Menzis via hun eigen DigiD. Zodra een kind 18 wordt, krijgt het een eigen polis en een eigen Menzis-account dat het zelf beheert met zijn of haar eigen DigiD. Tot die leeftijd regel je als ouder of voogd alles via jouw account. Declaraties voor de kinderen dien je in via hetzelfde portaal als je eigen declaraties, alleen selecteer je dan het juiste gezinslid.
Wat als Mijn Menzis een storing heeft?
Menzis meldt storingen op de website en soms via sociale media. Als je niet kunt inloggen en vermoedt dat er een storing is, controleer dan eerst of de DigiD-dienst zelf beschikbaar is: bij een DigiD-storing kun je bij geen enkele zorgverzekeraar inloggen. Is er geen bekende storing, probeer dan een andere browser of het incognito-venster. Lukt het dan nog niet, bel de Menzis klantenservice op 0515 559 900 (maandag tot vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur). Zij kunnen ook bepaalde handelingen telefonisch voor je uitvoeren.
